Service client · au moment de l'achat

Moyens de paiement

Cartes, PayPal, portefeuilles et virement. Aucune donnée de votre carte ne transite par nos systèmes.

Cartes de crédit et de débit

Visa, Visa Electron, Mastercard et American Express, y compris rechargeables.

PayPal

Vous payez avec votre compte, sans saisir les données de votre carte.

Apple Pay et Google Pay

Une pression sur votre téléphone, avec l'authentification de votre appareil.

Virement bancaire

Les coordonnées bancaires arrivent avec les instructions au moment du paiement.

Où vont les données de votre carte

Nulle part, chez nous. Le paiement se fait sur les systèmes du réseau ou du prestataire, qui ne nous renvoient que le résultat. Nous ne voyons ni ne conservons le numéro de votre carte.

Questions fréquentes sur le paiement

Quand suis-je débité ?

À la confirmation de la commande. Si un article n'était pas disponible, nous vous remboursons la part correspondante.

Avec un virement, quand la commande part-elle ?

Quand le crédit apparaît sur notre compte. C'est le plus lent des quatre moyens : si vous êtes pressé, préférez la carte ou PayPal.

Sur quel moyen de paiement arrive un remboursement ?

Sur celui que vous avez utilisé pour l'achat. Nous ne pouvons pas rembourser sur un autre moyen.

Puis-je avoir une facture ?

Oui. Écrivez-nous avec le numéro de commande et les données de facturation, et nous l'établissons.